Eliminación de datos

Última actualización: 17 de octubre de 2026

En Nerosoft, S.R.L. puede solicitar en cualquier momento que eliminemos sus datos personales, conforme a la Ley 172-13 y a nuestra Política de Privacidad.

Si conversa por WhatsApp con una empresa que usa nuestra plataforma

1. Escriba a info@nerosoft.do con el asunto «Solicitud de eliminación de datos».
2. Indique el número de WhatsApp desde el que escribió y el nombre de la empresa con la que conversó.
3. Le pediremos confirmar que es titular de ese número, por ejemplo con un código enviado por WhatsApp.

Como esa empresa es la responsable de sus datos, le trasladaremos la solicitud y la ejecutaremos según sus instrucciones, salvo que la ley obligue a conservarlos.

Si es cliente de Nerosoft o usuario de la plataforma

Escriba a info@nerosoft.do desde el correo de su cuenta, o solicítelo a su administrador.

Eliminaremos su cuenta y los datos asociados.

Plazos y alcance

• Confirmaremos la recepción en un máximo de [5] días hábiles.
• Completaremos la eliminación en un máximo de [30] días y le enviaremos un código de confirmación.
• Las copias de respaldo se eliminan en su siguiente ciclo de rotación.
• Los datos que debamos conservar por obligación legal o fiscal se mantendrán bloqueados solo durante el plazo exigido.

Contacto

Nerosoft, S.R.L.

Correo electrónico: info@nerosoft.do

Teléfono: +1 (829) 871-9754